Yritysten ja asiakkaiden väliset suhteet pohjautuvat yhä enemmän luottamukseen, henkilökohtaiseen vuorovaikutukseen ja yksittäisten ihmisten rooliin. Digitaalinen viestintä, erityisesti LinkedIn, korostaa entisestään sitä, kuinka yksi ihminen voi olla tärkeässä asemassa yrityksen ja suuren asiakkaan yhteistyön jatkumisessa ja kuinka hän voi erottua kilpailijoista.
Henkilöbrändi asiakkuuden tukena
Tänä päivänä yrityksen asiantuntijoiden näkyvyys LinkedInissä ei ole turhaa brändäystä vaan olennainen osa asiakassuhteen ylläpitoa. Kun asiakkaalla on oma ihminen, eli luotettava yhteyshenkilö, jonka persoona, asiantuntemus ja sisältö ovat helposti löydettävissä LinkedInissä, asiakkuus on huomattavasti vakaampi. Asiakkaat haluavat tehdä yhteistyötä sellaisten henkilöiden kanssa, jotka he tuntevat, joihin he luottavat ja jotka tuottavat heille arvoa.
Vahva verkosto ja luottamus
Asiantuntijan aktiivinen vuorovaikutus LinkedInissä vahvistaa tunnetta siitä, että asiakas on tärkeä yksilö eikä vain tilinumero. Alan vinkit, ajankohtaiset päivitykset ja asiakkaan liiketoimintaa koskevat viestit pitävät asiakkuuden tuoreena ja relevanttina. Kun tärkeitä kontakteja ei ohiteta vaan heille suunnataan henkilökohtaista huomiota, he pysyvät tiukemmin yrityksen mukana ja ovat vähemmän alttiita kilpailijoiden houkutuksille.
Persoonallinen viestintä ja interaktiivisuus
Sosiaalisen median trendit korostavat nykyisin videon, tarinoiden ja interaktiivisuuden kasvavaa roolia. Kun asiakas näkee LinkedInissä eläväisiä, asiapitoisia videoita, carousel-postauksia tai kyselyjä, joissa hänen ongelmiinsa vastataan arjen asiantuntijan suulla, hän kokee itsensä arvostetuksi. Tärkeää on olla helposti lähestyttävä. Yhden ihmisen brändi jää mieleen ja synnyttää sidoksen, jota on vaikea rikkoa.
Konkreettinen kohtaamisen hetki
LinkedIn ja henkilöbrändi rakentavat pitkäjänteistä luottamusta, mutta ensimmäinen hetki uuden kontaktin kanssa ratkaisee paljon. Jos yhteystiedot katoavat tai jäävät tallentamatta, syntynyt yhteys voi haihtua nopeasti.
Tässä kohtaa Digicard-digitaalinen käyntikortti tuo yksinkertaisen mutta ratkaisevan edun. Yhteystiedot, LinkedIn-profiili ja tärkeimmät linkit tallentuvat asiakkaan puhelimeen parissa sekunnissa. Näin varmistat, että sinun viestisi ja asiantuntijuutesi löytyvät jatkossakin juuri silloin, kun asiakkaasi tekee päätöksiä.
Yhteenveto
Yksilön merkitys asiakassuhteen säilymisessä kasvaa jatkuvasti. Vahva henkilöbrändi, aktiivinen LinkedIn-näkyvyys ja interaktiivinen viestintä ovat avaimia, joiden avulla yksi ihminen voi olla ratkaiseva tekijä, joskus koko bisneksen kannalta.
Yrityksen kannattaa siis panostaa siihen, että tärkeät asiantuntijat rakentavat sekä omaa että yrityksen brändiä LinkedInissä rohkeasti ja asiakaslähtöisesti. Kun tämä yhdistetään sujuvaan ensikohtaamiseen Digicardin avulla, on perusta pitkäaikaiselle asiakassuhteelle entistä vahvempi.
”Lopulta asiakas tekee päätöksen ihmisistä. Yksi kohtaaminen, yksi viesti ja yksi ratkaiseva tuki voivat varmistaa tärkeän asiakkaan pysyvyyden yrityksen asiakkaana.”
KIINNOSTAAKO ESIMERKKI?
Jos haluat nähdä esimerkin digitaalisesta käyntikortista käytännössä, katso tästä:
https://qr.digicard.fi/digiapusi_lari
Yritysten ja asiakkaiden väliset suhteet pohjautuvat yhä enemmän luottamukseen, henkilökohtaiseen vuorovaikutukseen ja yksittäisten ihmisten rooliin. Digitaalinen viestintä, erityisesti LinkedIn, korostaa entisestään sitä, kuinka yksi ihminen voi olla tärkeässä asemassa yrityksen ja suuren asiakkaan yhteistyön jatkumisessa ja kuinka hän voi erottua kilpailijoista.
Henkilöbrändi asiakkuuden tukena
Tänä päivänä yrityksen asiantuntijoiden näkyvyys LinkedInissä ei ole turhaa brändäystä vaan olennainen osa asiakassuhteen ylläpitoa. Kun asiakkaalla on oma ihminen, eli luotettava yhteyshenkilö, jonka persoona, asiantuntemus ja sisältö ovat helposti löydettävissä LinkedInissä, asiakkuus on huomattavasti vakaampi. Asiakkaat haluavat tehdä yhteistyötä sellaisten henkilöiden kanssa, jotka he tuntevat, joihin he luottavat ja jotka tuottavat heille arvoa.
Vahva verkosto ja luottamus
Asiantuntijan aktiivinen vuorovaikutus LinkedInissä vahvistaa tunnetta siitä, että asiakas on tärkeä yksilö eikä vain tilinumero. Alan vinkit, ajankohtaiset päivitykset ja asiakkaan liiketoimintaa koskevat viestit pitävät asiakkuuden tuoreena ja relevanttina. Kun tärkeitä kontakteja ei ohiteta vaan heille suunnataan henkilökohtaista huomiota, he pysyvät tiukemmin yrityksen mukana ja ovat vähemmän alttiita kilpailijoiden houkutuksille.
Persoonallinen viestintä ja interaktiivisuus
Sosiaalisen median trendit korostavat nykyisin videon, tarinoiden ja interaktiivisuuden kasvavaa roolia. Kun asiakas näkee LinkedInissä eläväisiä, asiapitoisia videoita, carousel-postauksia tai kyselyjä, joissa hänen ongelmiinsa vastataan arjen asiantuntijan suulla, hän kokee itsensä arvostetuksi. Tärkeää on olla helposti lähestyttävä. Yhden ihmisen brändi jää mieleen ja synnyttää sidoksen, jota on vaikea rikkoa.
Konkreettinen kohtaamisen hetki
LinkedIn ja henkilöbrändi rakentavat pitkäjänteistä luottamusta, mutta ensimmäinen hetki uuden kontaktin kanssa ratkaisee paljon. Jos yhteystiedot katoavat tai jäävät tallentamatta, syntynyt yhteys voi haihtua nopeasti.
Tässä kohtaa Digicard-digitaalinen käyntikortti tuo yksinkertaisen mutta ratkaisevan edun. Yhteystiedot, LinkedIn-profiili ja tärkeimmät linkit tallentuvat asiakkaan puhelimeen parissa sekunnissa. Näin varmistat, että sinun viestisi ja asiantuntijuutesi löytyvät jatkossakin juuri silloin, kun asiakkaasi tekee päätöksiä.
Yhteenveto
Yksilön merkitys asiakassuhteen säilymisessä kasvaa jatkuvasti. Vahva henkilöbrändi, aktiivinen LinkedIn-näkyvyys ja interaktiivinen viestintä ovat avaimia, joiden avulla yksi ihminen voi olla ratkaiseva tekijä, joskus koko bisneksen kannalta.
Yrityksen kannattaa siis panostaa siihen, että tärkeät asiantuntijat rakentavat sekä omaa että yrityksen brändiä LinkedInissä rohkeasti ja asiakaslähtöisesti. Kun tämä yhdistetään sujuvaan ensikohtaamiseen Digicardin avulla, on perusta pitkäaikaiselle asiakassuhteelle entistä vahvempi.
”Lopulta asiakas tekee päätöksen ihmisistä. Yksi kohtaaminen, yksi viesti ja yksi ratkaiseva tuki voivat varmistaa tärkeän asiakkaan pysyvyyden yrityksen asiakkaana.”
KIINNOSTAAKO ESIMERKKI?
Jos haluat nähdä esimerkin digitaalisesta käyntikortista käytännössä, katso tästä:
https://qr.digicard.fi/digiapusi_lari
Nykyaikaisia Ja vastuullisia asiakkaitamme
OTA YHTEYTTÄ
hei, kerron mielelläni lisää, joten ota yhteyttä.
