Yritys voi varmistaa viestin välittymisen tekemällä tärkeimmät brändi-, palvelu- ja yhteystiedot helposti työntekijöiden mukana kulkeviksi ja pitämällä ne keskitetysti ajan tasalla. DIGICARD toimii tässä yrityksen kohtaamiskanavana.
Yrityksen markkinointia ja viestintää suunnitellaan tarkasti. Verkkosivujen sisältöjä, kampanjoita, sosiaalisen median julkaisuja ja brändi-ilmettä rakennetaan johdonmukaisesti, jotta yrityksestä syntyy haluttu kuva ja tärkeimmät viestit tavoittavat oikeat ihmiset.
Yrityksen viestintä ei kuitenkaan tapahdu vain markkinoinnin hallitsemissa kanavissa. Suuri osa yrityksen brändistä rakentuu tilanteissa, joissa markkinointi ei ole paikalla.
Messuilla, asiakastapaamisissa, verkostoitumistilaisuuksissa, myyntitilanteissa, seminaareissa ja arjen keskusteluissa yritystä edustaa ihminen. Jokainen työntekijä voi kohdata päivän aikana ihmisiä, joille syntyy ensimmäinen tai seuraava käsitys yrityksestä juuri tämän kohtaamisen perusteella.
Siksi yrityksen kannattaa kysyä, miten hyvin sen tärkein viesti kulkee mukana myös näihin kohtaamisiin.
Yrityksen tärkein viesti ei elä vain markkinoinnissa
Markkinointi- ja viestintäjohtaja voi hallita yrityksen verkkosivuja, kampanjoita, sosiaalista mediaa ja muuta yrityksen viestintää. Kaikkia yrityksen ja asiakkaiden välisiä kohtaamisia ei kuitenkaan voida suunnitella etukäteen.
Kun työntekijä keskustelee asiakkaan, potentiaalisen asiakkaan tai uuden verkostokontaktin kanssa, hänestä tulee hetkeksi yrityksen tärkein viestintäkanava.
Tässä tilanteessa ei ole merkityksetöntä, mitä yrityksestä kerrotaan tai millaisen seuraavan askeleen ihminen voi ottaa kohtaamisen jälkeen.
Yrityksen brändi ei ole vain se, mitä yritys kertoo itsestään. Se on myös se, mitä ihmiset yrityksestä kertovat muille.
Tämä tekee jokaisesta työntekijän kohtaamisesta kiinnostavan myös markkinoinnin näkökulmasta. Kohtaaminen voi vahvistaa yrityksen tunnettuutta, herättää kiinnostuksen palvelua kohtaan, synnyttää uuden liidin tai käynnistää asiakassuhteen. Toisaalta hyvä mahdollisuus voi myös jäädä hyödyntämättä, jos ihmiselle ei jää selkeää käsitystä siitä, mitä yritys tekee tai miten yhteydenpitoa voisi jatkaa.
Jokainen työntekijä on yrityksen kohtaamispiste
Työntekijöistä puhutaan usein yrityksen brändilähettiläinä. Käytännössä jokainen työntekijä edustaa yritystä riippumatta siitä, kuuluuko hänen työnkuvaansa markkinointi tai myynti.
Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että jokaisen työntekijän pitäisi osata kertoa yrityksestä kaikkea tai muistaa ulkoa kaikki ajankohtaiset palvelut, kampanjat ja viestit.
Päinvastoin. Yrityksen kannattaa tehdä oikean tiedon välittämisestä mahdollisimman helppoa.
Markkinoinnin tehtävä on rakentaa yrityksen viesti ja huolehtia siitä, että se pysyy ajantasaisena. Työntekijän tehtävä on kohdata toinen ihminen aidosti ja luontevasti.
Parhaimmillaan nämä kaksi asiaa tukevat toisiaan.
Kun työntekijä kohtaa uuden ihmisen, hänen ei tarvitse pitää yrityksestä pitkää esittelyä. Riittää, että kohtaamisesta syntyy kiinnostus ja yhteys. Sen jälkeen yrityksen tärkeimmät tiedot ja halutut jatkopolut voidaan tuoda helposti ihmisen saataville.
Tällöin teknologia ei korvaa kohtaamista. Se tukee sitä.
Hyvä kohtaaminen ei saisi päättyä yhteystietojen vaihtamiseen
Perinteinen käyntikortti ratkaisee yhden ongelman. Se kertoo toiselle ihmiselle, kuka olet ja miten sinuun voi ottaa yhteyttä.
Nykyisessä yritysmaailmassa mahdollisuuksia on kuitenkin paljon enemmän.
Kun työntekijä antaa yhteystietonsa asiakkaalle tai uudelle verkostokontaktille, samalla voidaan kertoa yrityksestä, ohjata verkkosivuille, esitellä palveluita, tarjota mahdollisuus varata tapaaminen tai ohjata suoraan yrityksen sosiaalisen median kanaviin.
Siksi kiinnostavampi kysymys ei ole pelkästään se, miten yhteystiedot vaihdetaan.
Kysymys on siitä, mitä haluamme ihmisen tekevän seuraavaksi.
Halutaanko hänen tutustuvan yrityksen palveluun? Tutustuvan uuteen tuotteeseen? Varaa tapaamisen? Tutustuvan yrityksen verkkosivuihin? Seuraavan yritystä LinkedInissä? Katselevan videon? Vai ottavan suoraan yhteyttä?
Kun nämä mahdollisuudet voidaan tuoda osaksi samaa kohtaamista, yhteystietojen vaihtamisesta tulee paljon enemmän kuin yhteystietojen vaihtamista.
Siitä tulee seuraavan askeleen mahdollistaja.
DIGICARD tekee kohtaamisesta yrityksen hallitun viestintäpisteen
DIGICARD on suunniteltu tätä ajatusta varten.
Se tarjoaa työntekijälle modernin tavan jakaa omat yhteystietonsa, mutta samalla yritys voi tuoda samaan yhteyteen haluamansa tärkeät tiedot, viestit ja linkit.
Työntekijä voi keskittyä kohtaamiseen ja keskusteluun. Hänen DIGICARDinsa voi ohjata kohtaamisen jälkeen ihmisen yrityksen kannalta tärkeisiin sisältöihin ja kanaviin.
Tämä tekee DIGICARDista enemmän kuin digitaalisen käyntikortin. Se toimii yrityksen kohtaamiskanavana.
Ajatuksena on, että jokainen työntekijä voi edustaa yritystä omalla tavallaan ihmisenä, mutta yrityksen tärkeimmät tiedot ja viestit ovat silti helposti saatavilla.
Näin yrityksen markkinointi ja työntekijöiden kohtaamiset eivät ole kaksi toisistaan erillistä asiaa.
Ne voivat toimia yhdessä.
Yrityksen viesti voi muuttua ilman, että työntekijän tarvitsee tehdä mitään
Yritysten viestit, palvelut ja painopisteet muuttuvat jatkuvasti. Uusi palvelu julkaistaan, kampanja alkaa, verkkosivuille tulee uusi sisältö tai yrityksen strategiassa määritellään uusi tärkeä painopiste.
Jos työntekijöiden käytössä olevat materiaalit perustuvat paperisiin käyntikortteihin tai itse ylläpidettäviin tietoihin, muutosten vieminen käytäntöön voi olla hidasta.
DIGICARDissa ajatuksena on toinen tapa.
Kun yritys haluaa muuttaa korttien sisältöä, me teemme muutokset heidän puolestaan. Työntekijöille ei synny uutta järjestelmää ylläpidettäväksi eikä heidän tarvitse opetella, miten tietoja päivitetään.
Yritys voi esimerkiksi päättää, että seuraavan kuukauden ajan DIGICARDin tärkein jatkopolku ohjaa uuteen palveluun. Myöhemmin painopiste voidaan vaihtaa uuteen strategiaan, kampanjaan, tapahtumaan tai muuhun yrityksen kannalta tärkeään sisältöön.
Työntekijän näkökulmasta mikään ei muutu. Hän käyttää kohtaamisissa edelleen samaa DIGICARDia.
Markkinointi hallitsee viestiä. Työntekijä keskittyy kohtaamiseen.
Tämä on yksi DIGICARDin keskeisistä eroista verrattuna ratkaisuun, jossa yritykselle annetaan vain alusta ja vastuu sen ylläpidosta.
Miksi tämä kiinnostaa markkinointi- ja viestintäjohtajaa?
Markkinointi- ja viestintäjohtajan näkökulmasta DIGICARDin arvo ei rajoitu siihen, että paperinen käyntikortti voidaan korvata digitaalisella tavalla jakaa yhteystiedot.
Kyse on siitä, miten yrityksen viestintää voidaan jatkaa myös siellä, missä yrityksen omat markkinointikanavat eivät ole läsnä.
DIGICARD voi auttaa yritystä yhdenmukaistamaan tärkeimpiä viestejään, vahvistamaan brändiä asiakaskohtaamisissa ja ohjaamaan ihmisiä yrityksen kannalta tärkeisiin kanaviin. Samalla yhteystietojen jakamisesta tulee helppoa ja yritys voi seurata korttien käyttöä sekä niiden sisältämien linkkien klikkauksia.
Koska DIGICARDien päivitykset tehdään palveluna yrityksen puolesta, henkilökunnalle ei tarvitse rakentaa uutta ylläpidettävää järjestelmää.
Tämä voi olla erityisen hyödyllistä yrityksissä, joissa ihmiset kohtaavat asiakkaita ja yhteistyökumppaneita paljon ja eri puolilla organisaatiota.
Myynti, asiantuntijat, johto, asiakaspalvelu ja muut työntekijät voivat kaikki olla yrityksen kohtaamispisteitä. Kun jokaisessa kohtaamisessa on mahdollisuus jatkaa yhteyttä ja kertoa yrityksestä ajantasaisesti, markkinoinnin vaikutus ulottuu myös kohtaamisiin.
Lopulta tärkein hyöty ei ole yksittäinen ominaisuus.
Se on kohtaamisen hallinta.
Jokainen kohtaaminen on yritykselle viestintätilanne
Yrityksissä käytetään paljon aikaa siihen, että asiakkaalle halutaan välittää oikea mielikuva ja tärkeimmät viestit. Siksi on kiinnostavaa huomata, että suuri osa yrityksen kohtaamisista tapahtuu ihmisten välillä ilman, että markkinointi on itse tilanteessa mukana.
Jokainen näistä kohtaamisista on kuitenkin mahdollisuus vahvistaa yrityksen brändiä, rakentaa luottamusta ja luoda seuraava askel.
Siksi kannattaa pysähtyä hetkeksi kysymään:
Mitä haluamme ihmisen muistavan yrityksestämme tämän kohtaamisen jälkeen?
Ja vielä tärkeämmin:
Onko jokaisella työntekijällämme helppo tapa viedä tämä viesti mukanaan jokaiseen kohtaamiseen?
DIGICARD on suunniteltu juuri tähän. Se yhdistää yhteystietojen jakamisen, yrityksen tärkeimmät viestit ja halutut jatkopolut yhteen helposti päivitettävään kohtaamiskanavaan.
Kun yrityksen tärkein viesti kulkee ihmisten mukana, markkinointi ei pääty siihen, kun asiakas sulkee verkkosivun tai kampanja päättyy.
Se jatkuu seuraavassa kohtaamisessa.
Haluatko kokeilla DIGICARDia käytännössä?
Kokeile DIGICARDia 2 viikon ajan ja näe itse, miten se toimii yrityksesi kohtaamisissa.
Teemme kokeilukortin yrityksesi nykyisen ilmeen mukaisesti, eikä kokeilu sido sinua mihinkään.
Yritys voi varmistaa viestin välittymisen tekemällä tärkeimmät brändi-, palvelu- ja yhteystiedot helposti työntekijöiden mukana kulkeviksi ja pitämällä ne keskitetysti ajan tasalla. DIGICARD toimii tässä yrityksen kohtaamiskanavana.
Yrityksen markkinointia ja viestintää suunnitellaan tarkasti. Verkkosivujen sisältöjä, kampanjoita, sosiaalisen median julkaisuja ja brändi-ilmettä rakennetaan johdonmukaisesti, jotta yrityksestä syntyy haluttu kuva ja tärkeimmät viestit tavoittavat oikeat ihmiset.
Yrityksen viestintä ei kuitenkaan tapahdu vain markkinoinnin hallitsemissa kanavissa. Suuri osa yrityksen brändistä rakentuu tilanteissa, joissa markkinointi ei ole paikalla.
Messuilla, asiakastapaamisissa, verkostoitumistilaisuuksissa, myyntitilanteissa, seminaareissa ja arjen keskusteluissa yritystä edustaa ihminen. Jokainen työntekijä voi kohdata päivän aikana ihmisiä, joille syntyy ensimmäinen tai seuraava käsitys yrityksestä juuri tämän kohtaamisen perusteella.
Siksi yrityksen kannattaa kysyä, miten hyvin sen tärkein viesti kulkee mukana myös näihin kohtaamisiin.
Yrityksen tärkein viesti ei elä vain markkinoinnissa
Markkinointi- ja viestintäjohtaja voi hallita yrityksen verkkosivuja, kampanjoita, sosiaalista mediaa ja muuta yrityksen viestintää. Kaikkia yrityksen ja asiakkaiden välisiä kohtaamisia ei kuitenkaan voida suunnitella etukäteen.
Kun työntekijä keskustelee asiakkaan, potentiaalisen asiakkaan tai uuden verkostokontaktin kanssa, hänestä tulee hetkeksi yrityksen tärkein viestintäkanava.
Tässä tilanteessa ei ole merkityksetöntä, mitä yrityksestä kerrotaan tai millaisen seuraavan askeleen ihminen voi ottaa kohtaamisen jälkeen.
Yrityksen brändi ei ole vain se, mitä yritys kertoo itsestään. Se on myös se, mitä ihmiset yrityksestä kertovat muille.
Tämä tekee jokaisesta työntekijän kohtaamisesta kiinnostavan myös markkinoinnin näkökulmasta. Kohtaaminen voi vahvistaa yrityksen tunnettuutta, herättää kiinnostuksen palvelua kohtaan, synnyttää uuden liidin tai käynnistää asiakassuhteen. Toisaalta hyvä mahdollisuus voi myös jäädä hyödyntämättä, jos ihmiselle ei jää selkeää käsitystä siitä, mitä yritys tekee tai miten yhteydenpitoa voisi jatkaa.
Jokainen työntekijä on yrityksen kohtaamispiste
Työntekijöistä puhutaan usein yrityksen brändilähettiläinä. Käytännössä jokainen työntekijä edustaa yritystä riippumatta siitä, kuuluuko hänen työnkuvaansa markkinointi tai myynti.
Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että jokaisen työntekijän pitäisi osata kertoa yrityksestä kaikkea tai muistaa ulkoa kaikki ajankohtaiset palvelut, kampanjat ja viestit.
Päinvastoin. Yrityksen kannattaa tehdä oikean tiedon välittämisestä mahdollisimman helppoa.
Markkinoinnin tehtävä on rakentaa yrityksen viesti ja huolehtia siitä, että se pysyy ajantasaisena. Työntekijän tehtävä on kohdata toinen ihminen aidosti ja luontevasti.
Parhaimmillaan nämä kaksi asiaa tukevat toisiaan.
Kun työntekijä kohtaa uuden ihmisen, hänen ei tarvitse pitää yrityksestä pitkää esittelyä. Riittää, että kohtaamisesta syntyy kiinnostus ja yhteys. Sen jälkeen yrityksen tärkeimmät tiedot ja halutut jatkopolut voidaan tuoda helposti ihmisen saataville.
Tällöin teknologia ei korvaa kohtaamista. Se tukee sitä.
Hyvä kohtaaminen ei saisi päättyä yhteystietojen vaihtamiseen
Perinteinen käyntikortti ratkaisee yhden ongelman. Se kertoo toiselle ihmiselle, kuka olet ja miten sinuun voi ottaa yhteyttä.
Nykyisessä yritysmaailmassa mahdollisuuksia on kuitenkin paljon enemmän.
Kun työntekijä antaa yhteystietonsa asiakkaalle tai uudelle verkostokontaktille, samalla voidaan kertoa yrityksestä, ohjata verkkosivuille, esitellä palveluita, tarjota mahdollisuus varata tapaaminen tai ohjata suoraan yrityksen sosiaalisen median kanaviin.
Siksi kiinnostavampi kysymys ei ole pelkästään se, miten yhteystiedot vaihdetaan.
Kysymys on siitä, mitä haluamme ihmisen tekevän seuraavaksi.
Halutaanko hänen tutustuvan yrityksen palveluun? Tutustuvan uuteen tuotteeseen? Varaa tapaamisen? Tutustuvan yrityksen verkkosivuihin? Seuraavan yritystä LinkedInissä? Katselevan videon? Vai ottavan suoraan yhteyttä?
Kun nämä mahdollisuudet voidaan tuoda osaksi samaa kohtaamista, yhteystietojen vaihtamisesta tulee paljon enemmän kuin yhteystietojen vaihtamista.
Siitä tulee seuraavan askeleen mahdollistaja.
DIGICARD tekee kohtaamisesta yrityksen hallitun viestintäpisteen
DIGICARD on suunniteltu tätä ajatusta varten.
Se tarjoaa työntekijälle modernin tavan jakaa omat yhteystietonsa, mutta samalla yritys voi tuoda samaan yhteyteen haluamansa tärkeät tiedot, viestit ja linkit.
Työntekijä voi keskittyä kohtaamiseen ja keskusteluun. Hänen DIGICARDinsa voi ohjata kohtaamisen jälkeen ihmisen yrityksen kannalta tärkeisiin sisältöihin ja kanaviin.
Tämä tekee DIGICARDista enemmän kuin digitaalisen käyntikortin. Se toimii yrityksen kohtaamiskanavana.
Ajatuksena on, että jokainen työntekijä voi edustaa yritystä omalla tavallaan ihmisenä, mutta yrityksen tärkeimmät tiedot ja viestit ovat silti helposti saatavilla.
Näin yrityksen markkinointi ja työntekijöiden kohtaamiset eivät ole kaksi toisistaan erillistä asiaa.
Ne voivat toimia yhdessä.
Yrityksen viesti voi muuttua ilman, että työntekijän tarvitsee tehdä mitään
Yritysten viestit, palvelut ja painopisteet muuttuvat jatkuvasti. Uusi palvelu julkaistaan, kampanja alkaa, verkkosivuille tulee uusi sisältö tai yrityksen strategiassa määritellään uusi tärkeä painopiste.
Jos työntekijöiden käytössä olevat materiaalit perustuvat paperisiin käyntikortteihin tai itse ylläpidettäviin tietoihin, muutosten vieminen käytäntöön voi olla hidasta.
DIGICARDissa ajatuksena on toinen tapa.
Kun yritys haluaa muuttaa korttien sisältöä, me teemme muutokset heidän puolestaan. Työntekijöille ei synny uutta järjestelmää ylläpidettäväksi eikä heidän tarvitse opetella, miten tietoja päivitetään.
Yritys voi esimerkiksi päättää, että seuraavan kuukauden ajan DIGICARDin tärkein jatkopolku ohjaa uuteen palveluun. Myöhemmin painopiste voidaan vaihtaa uuteen strategiaan, kampanjaan, tapahtumaan tai muuhun yrityksen kannalta tärkeään sisältöön.
Työntekijän näkökulmasta mikään ei muutu. Hän käyttää kohtaamisissa edelleen samaa DIGICARDia.
Markkinointi hallitsee viestiä. Työntekijä keskittyy kohtaamiseen.
Tämä on yksi DIGICARDin keskeisistä eroista verrattuna ratkaisuun, jossa yritykselle annetaan vain alusta ja vastuu sen ylläpidosta.
Miksi tämä kiinnostaa markkinointi- ja viestintäjohtajaa?
Markkinointi- ja viestintäjohtajan näkökulmasta DIGICARDin arvo ei rajoitu siihen, että paperinen käyntikortti voidaan korvata digitaalisella tavalla jakaa yhteystiedot.
Kyse on siitä, miten yrityksen viestintää voidaan jatkaa myös siellä, missä yrityksen omat markkinointikanavat eivät ole läsnä.
DIGICARD voi auttaa yritystä yhdenmukaistamaan tärkeimpiä viestejään, vahvistamaan brändiä asiakaskohtaamisissa ja ohjaamaan ihmisiä yrityksen kannalta tärkeisiin kanaviin. Samalla yhteystietojen jakamisesta tulee helppoa ja yritys voi seurata korttien käyttöä sekä niiden sisältämien linkkien klikkauksia.
Koska DIGICARDien päivitykset tehdään palveluna yrityksen puolesta, henkilökunnalle ei tarvitse rakentaa uutta ylläpidettävää järjestelmää.
Tämä voi olla erityisen hyödyllistä yrityksissä, joissa ihmiset kohtaavat asiakkaita ja yhteistyökumppaneita paljon ja eri puolilla organisaatiota.
Myynti, asiantuntijat, johto, asiakaspalvelu ja muut työntekijät voivat kaikki olla yrityksen kohtaamispisteitä. Kun jokaisessa kohtaamisessa on mahdollisuus jatkaa yhteyttä ja kertoa yrityksestä ajantasaisesti, markkinoinnin vaikutus ulottuu myös kohtaamisiin.
Lopulta tärkein hyöty ei ole yksittäinen ominaisuus.
Se on kohtaamisen hallinta.
Jokainen kohtaaminen on yritykselle viestintätilanne
Yrityksissä käytetään paljon aikaa siihen, että asiakkaalle halutaan välittää oikea mielikuva ja tärkeimmät viestit. Siksi on kiinnostavaa huomata, että suuri osa yrityksen kohtaamisista tapahtuu ihmisten välillä ilman, että markkinointi on itse tilanteessa mukana.
Jokainen näistä kohtaamisista on kuitenkin mahdollisuus vahvistaa yrityksen brändiä, rakentaa luottamusta ja luoda seuraava askel.
Siksi kannattaa pysähtyä hetkeksi kysymään:
Mitä haluamme ihmisen muistavan yrityksestämme tämän kohtaamisen jälkeen?
Ja vielä tärkeämmin:
Onko jokaisella työntekijällämme helppo tapa viedä tämä viesti mukanaan jokaiseen kohtaamiseen?
DIGICARD on suunniteltu juuri tähän. Se yhdistää yhteystietojen jakamisen, yrityksen tärkeimmät viestit ja halutut jatkopolut yhteen helposti päivitettävään kohtaamiskanavaan.
Kun yrityksen tärkein viesti kulkee ihmisten mukana, markkinointi ei pääty siihen, kun asiakas sulkee verkkosivun tai kampanja päättyy.
Se jatkuu seuraavassa kohtaamisessa.
Haluatko kokeilla DIGICARDia käytännössä?
Kokeile DIGICARDia 2 viikon ajan ja näe itse, miten se toimii yrityksesi kohtaamisissa.
Teemme kokeilukortin yrityksesi nykyisen ilmeen mukaisesti, eikä kokeilu sido sinua mihinkään.
Yritykset eri toimialoilta luottavat meihin
- Puhelimitse 050 506 0087
- Sähköpostilla: info@digiapusi.fi
- Viestillä: 0505060087
